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류화현 위메프 대표는 25일 정산 지연으로 소비자 피해가 확산되고 시위가 잇따르는 것과 관련해 오늘 안에 환불을 완료하기 위해 노력하고 있다고 밝혔습니다.
반면, 티몬에서는 환불에 대한 별다른 입장을 발표하고 있지 않고 있는 상황입니다.
티몬, 위메프 환불 방법으로는 ✅ 캐쉬 환불, 고객센터 이용, 카드사 취소, 한국소비자원 신고 ✅ 등이 있습니다.
현재 PG사가 카드 취소를 막아버린 상황이고, 환불 계좌 등록도 막아놓은 상황입니다.
이에 현재로서는 티몬, 위메프 고객센터에 지속적으로 연락을 취하는 동시에, 한국소비자원에 신고 하시는 방법을 추천드립니다.
티몬 위메프 환불 방법 : 캐시 환불
현재 가장 가능성이 높은 환불 방법은 캐시 환불 입니다. 티몬캐시는 서울보증보험에 가입되어 있는 상품으로서 티몬 캐시로 환불 받고 이를 현금으로 전액 환불하는 방법입니다.
티몬 위메프 환불 방법 : 고객센터 상담
현재 많은 피해자 및 대기자들로 인해 통화 연결이 어렵지만, 챗복 혹은 사람이 많이 몰리지 않는 시간대에 상담 연결을 시도해보시길 바랍니다.
이 때, 주문상품, 일자, 구매금액 등 자세한 사항을 미리 확인하시고 문의하시는 걸 추천드립니다.
티몬 위메프 환불 방법 : 카드사 취소 및 계좌환불
현재 PG사에서는 카드 결제 취소를 막아 놓은 상황이고, 티몬 위메프 홈페이지 내 계좌 환불도 아래와 같이 막아 놓은 상황입니다.
티몬 위메프 환불 방법 : 공정위 신고
환불 신청 오류 및 환불 신청한 금액이 들어오지 않을 경우를 대비하여 한국소비자원에 신고하는 방법이 있습니다. ✅ 만약의 상황을 대비하여 미리 신고해두시길 바랍니다!
- [민원참여] 탭 클릭
- [불공정거래신고] 탭 클릭
- 페이지 하단 '신고하기' 버튼 클릭
- 본인인증 진행
- 기본정보 작성 및 신고유형 확인
티몬 위메프 고객센터 : 회원탈퇴
회원탈퇴는 티몬, 위메프 사이트 마이페이지 >회원정보수정에서 페이지 하단의 회원탈퇴 버튼을 클릭하시면 즉시 탈퇴됩니다.
티몬 위메프 환불 고객센터 티몬 위메프 환불 고객센터 티몬 위메프 환불 고객센터 티몬
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